Anulación de la Reserva
Anulación de reservas de Full Day o Half Day:
- Hemos flexibilizado nuestras políticas de anulación para los nuestra oferta de Full Day o Half Day, bajando a 0 el porcentaje de penalización por anulación de este tipo de tour.
- Queremos apoyar tus escapadas y vacaciones, entregandote políticas claras que no sean motivos de estrés adicional para los inconvenientes que se te puedan presentar en el tiempo que transcurre entre tu reserva y el día de la actividad contratada.
Anulación de reservas de actividades Outdoor
- La anulación de las reservas confirmadas para realizar actividades outdoor se podrán realizar 48 horas antes de la actividad, con una penalidad del 50% del valor pagado por la reserva. Pasado este periodo de tiempo la penalidad es de un 100%.
Anulación de reservas de Paquetes y Programas turísticos:
Para anular una reserva de un paquete turístico debes tomar en cuenta las siguientes normas y políticas de la empresa:
- Se realizará devolución del valor abonado por el Paquete o Programa turístico, para aquellas reservas anuladas con 20 días de anticipación a la fecha del inicio del programa o paquete turístico contratado.
- Se realizará una devolución del 50% del dinero abonado por concepto de contratación de un programa o paquete turístico, para aquellas reservas anuladas con 15 días de anticipación a la fecha de inicio del Programa o Paquete turístico contratado.
- Se realizará una devolución del 20% del dinero abonado por concepto de contratación de un programa o paquete turístico, para aquellas reservas anuladas con 10 días de anticipación a la fecha de inicio del Programa o Paquete turístico contratado.
- Se realizará una devolución del 0% del dinero abonado por concepto de contratación de un programa o paquete turístico, para aquellas reservas anuladas con 7 o menos días de anticipación a la fecha de inicio del Programa o Paquete turístico contratado.
